Veelgestelde vragen
Bestellen en betalen
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Klarna.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden wel. Mail zo snel mogelijk naar [email protected] met je bestelnummer.
Bezorging
Wat kost de bezorging?
Bezorging is gratis vanaf € 75,00. Daaronder betaal je € 6,95.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is 2 – 5 werkdagen, tenzij bij het product anders staat vermeld.
Bezorgen jullie ook in België?
Ja, we bezorgen in Nederland en België tegen dezelfde voorwaarden.
Wordt mijn meubel in elkaar gezet?
Nee, tenzij dit bij het product staat. De meeste meubels worden geleverd met een duidelijke montagehandleiding.
Retourneren en garantie
Hoe lang heb ik bedenktijd?
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt altijd.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer. Je ontvangt dan het retouradres en de instructies.
Mijn product is beschadigd. Wat nu?
Maak een foto en mail die met je bestelnummer naar [email protected]. We zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling.
Kan ik een matras retourneren?
Ja, zolang de hygiëneverzegeling niet is verbroken. Is het matras defect, dan valt het altijd onder de garantie.